Pokud se rozhodnete vrátit zboží, které jste zakoupili v našem e-shopu, můžete tak učinit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky.

V případě kladného vyřízení Vaší žádosti o vrácení zboží převedeme neprodleně na Váš účet peníze za zboží i dopravu.

Postup při vrácení zboží:

1.Stažení a vyplnění formuláře pro výměnu zboží

Stažení a vyplnění formuláře pro vrácení zboží

Použijte odkaz (viz níže) pro stažení formuláře, poté jej vytiskněte a vyplňte. Vyplněný formulář vložte do balíku se zbožím, které si přejete vrátit.

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

2.Přiložte kopii faktury

Přiložte kopii daňového dokladu (faktury)

Ke zboží určenému k vrácení spolu s vyplněným formulářem přidejte kopii faktury, kterou jste obdrželi ve Vaší zásilce.

Tím, že zašlete také daňový doklad, nám umožníte rychlejší vyřízení Vaší žádosti o vrácení zboží.

3.Zabalte zásilku a odešlete

Zabalte zboží a odešlete

Kompletní balík, který se skládá ze zboží určeného k vrácení, vyplněného formuláře a kopie faktury, zašlete na naši adresu.

Uděláme maximum pro rychlé vyřízení Vaší žádosti.

ZBOŽÍ NA VRÁCENÍ MUSÍ SPLŇOVAT TYTO PODMÍNKY:

  • zboží musí být vráceno v původním (originálním) obalu a řádně zabaleno, aby se zabránilo jeho poškození během přepravy
  • pokud byly součástí zboží nějaké visačky, nálepky apod., je potřeba je k němu přibalit
  • zboží nelze vrátit použité (lze pouze vyzkoušet), poškozené či znečištěné
  • balík se zbožím k vrácení pošlete, prosím, doporučeně a pečlivě uschovejte podací lístek
  • v případě poškozeného zboží využijte postup pro reklamaci, nikoli pro vrácení zboží

Ke stažení